MN クラウド for Clinic FAQ
Q1. デジタルサイネージとは何ですか？
デジタルサイネージとは、テレビ等のモニターを使用して、PCや小型PC（セットトップボックス：STBと呼ばれる）を利用して、決まった時間に登録したコンテンツを配信する仕組みです。
クリニックや商業施設では、壁掛けで配信することが多く、インターネットでの配信を行うことがほとんどです。この仕組みを「患者向け院内デジタルサイネージ」と呼称することが多くなっています。
Q2. クリニックでは何ができますか？
待合室や受付での活用例は多岐にわたります。
例えば：
- 季節ごとの注意喚起や、予防接種案内
- 気分転換のコンテンツ（環境映像や教養番組）
- スタッフ紹介や、院内ルールの周知
- 呼出番号や、待ち時間・待ち人数の表示（画面右袖に組み込みます）
- 検査・治療説明動画の放映
- 検査のための服薬指導（予備知識）
- 混雑状況や診療・会計方法の案内（予約、問診、オンライン診療など）
- 休診情報の掲示
- タブレットやアプリも併用・連携し、施術や日帰り手術の
デジタルサイネージでは、紙の掲示物に比べ、更新の手間を減らし、タイムリーな情報発信が可能となり、患者満足度の向上につながります。
Before / After
掲示物の写真 サイネージ導入後の写真
Q3. MNクラウド for Clinic の主な強みは？（他社比較の着眼点）
- 初期/運用コストの最適化・最小化
既存テレビの活用により最小10万円からのスタートが可能
サービス構成のオプションによりコストを抑えた展開が可能
開院クリニック向け特別価格設定で費用を、再極小化
- 医療特化コンテンツの厚み
診療科別の年間番組表、医学監修有素材のみの利用
院内掲示テンプレの豊富さ
無料医療イラストｘ万点を提供
- 自作イラストの無料提供
ご自身で原稿を作られたい場合には、あらゆる制作用イラスト（医療用イラスト）を無償提供、作成いたします。 - 拡張性：
受付機・呼出番号・待ち時間表示、Web・予約システム連携、タブレット、アプリ連動などが可能です。 - 信頼性：
PCが、ファンレスの為、5年以内故障リスクが他社製品と比較し、40～80％低減します。ソフトウェアが堅牢でセキュリティー制御もされているため、最大5年までの機器保証が可能です（Win8⇒10⇒11⇒12と移行するコストがかかりません） - 運用しやすさ：
共同編集（メール、電話などで依頼、お任せ）と自主管理（自分でコンテンツを差し替え）の両立が可能です。
Q4. 他社を選ぶ場合に起こりがちなリスクは？
代表例：
- 保守対応の弱さ（地方/離島対応や部品在庫が不十分）。
- PCの買い替え費用が二重でかかることを防ぐ為、PCをそのまま放置利用し、セキュリティー対応を放棄した結果、医院の管理の外にある、サイネージ用PCがハッキング用のハブになってしまう（Win10のセキュリティーサポートは、2025年10月14日に終了）
- 耐久性/騒音/美観（PCのファン音がうるさい。配線が露出している、熱問題で故障）
- セキュリティ設計の甘さ（ネットワーク分離/更新運用の不備）
- コンテンツの乏しさ/更新の遅さ（医療特化が弱い、緊急表示がしづらい）
- 制作物の医療監修が不充分（薬事薬機法についての基礎知識も不足）
Q5. 料金の目安は？ どこまで含まれますか？
初期費用（機器・設置関連）＋月額（配信/保守/制作範囲）。
MNは最小構成からスタートした段階導入プランも用意しており、また、動画制作や、テロップ/ニュース等の有無で月額が変動します。加えて、12か月以降のお値引きプランもあります（年払い引き落としの場合）。
見積比較時は、PCの性能（2～5年保証は可能か？）、工事費（壁掛・電源・LAN）や、更新作業の頻度、制作する動画の尺数、保証延長年数（1年⇒5年）、出張費、を把握することをお勧めします。
Q6. コンテンツは誰が作りますか？ 院の負担は？
MNは「お任せ制作＋共同編集＋自作」のハイブリッド 型です。
既存にあるポスター/説明資料/院内ルールをすべて動画化・テンプレ化できます。
季節情報や番組は、あらかじめお客様と相談した決めた年間番組表で放映します。
オリジナル動画を作成する際には、
・原稿を貴院で作成またはZoom面談で相談⇒制作台本提出⇒動画編集（仮）⇒動画編集（本番、コメント反映）のサイクルで、更新依頼→校正→放映の定型フローが標準化されていますか？
Q7. セキュリティは問題ありませんか？
推奨構成では、院内基幹系（レセコン等）とサイネージ用ネットワークを論理分離し、端末は定期更新と常駐セキュリティで保護します。
Wi-FiはWPA2以上、通信はHTTPS/VPN、管理画面は権限分離と多要素認証を推奨。現場に合わせてVLAN/FW/物理施錠も設計。
他社比較では、端末OSの更新性・遠隔管理の仕組み・ネットワーク分離の可否を必ず確認してください。
Q8. 導入までの流れと期間は？
現地調査→配線/設置設計→見積/発注→工事→機器設置→初期編成→試験放映→本番
台置きなら短期、壁掛/天吊・長距離配線は工事調整で長めになります。開院準備と並行する場合は、内装・電源・LANの計画初期から相談いただくとスムーズです。