サービスエリア／保守体制
サービスエリア
当社提供商品及びサービスの納品先（契約先）施設総数は、全都道府県で1,357施設（2024年7月現在）となり、 下記サービスエリア図の通りとなります。 
※ 納品先には、販売代理店による商品・サービス提供先を含みます。
保守内容・保守体制
工事・ネットワーク設定
- 提携会社乃至は当社技術部社員により、天吊り・壁掛け工事・電気工事、LAN工事等を行います。
- 光ファイバー等の設置・取次・卸売販売 ： 第2種情報通信事業者資格にて行う事が可能です。
オンサイトエンジニア
ネットワーク設定・保守エンジニアは、愛媛・大坂・神奈川・埼玉に常時４名配置しております。
在庫・保守部材については、東日本サプライセンター及び西日本サプライセンターにて保管します。
オペレーション統計
- オンサイト保守件数：約3件／月
- オンコール保守対応件数：約10件／月
サーバーエンジニア
サーバーエンジニアは、愛媛・大坂・岐阜・東京に計４名配置しております（2名はサーバー保守委託先社員）。
オペレーション統計
- 客先ネットワーク保守件数：約1件／月
- アプリ保守：（定期、月平均約15時間）
- 顧客ＷＥＢサイト保守：（定期、月平均約2時間）
- 配信サーバー保守：（定期、月平均約15時間）
カスタマーサポート（オンラインサポート）
- カスタマーサポートについては、TEL 03-6661-0551（お客様相談センター）にて一時受付を行っております（日祝休日、水曜定休日は電話受付のみ）
- エンジニアによる直接のサポートを希望される場合は、電話・メール・Chatworkにてサポートを行っております。
資料請求について
資料の送付をご希望される場合は、以下にて資料請求をお願い申し上げます。